为了减少不必要的沟通,提高工作效率,针对企业微信已购买『基础/互通接口』的用户仍然登陆不了灵当系统的问题,灵当总部提供如下解决方案供大家参考。
1. 请自行检查在order系统下单已购买多少用户;
2. 检查客户的企业微信后台的可见范围里有多少用户,是否有超出order系统订单购买数量;
3. 如order系统订单购买数量
少于客户的企业微信后台的可见范围里的数量,需要再下单购买企业微信对应接口;
4. 如上述3方案,客户不愿意再购买企业微信对应接口,必须提供所有成员的userid,并写明舍弃某人不能通过企业微信入口登陆使用灵当CRM的成员姓名及userid,
5. 如上述方案均解决不了问题,请自行扫码找腾讯企业微信官方群聊客服,如群二维码过期,建议咨询企业微信在线客服,灵当总部即日起将不在提供解决类似问题服务。