crm系统升级后,导致连接ERP无法同步处理方法?
说明:以下操作方法仅针对8.4.4.0以下版本升级到8.4.4.0及以上版本时导致连接ERP无法同步的处理方法
CRM升级操作步骤:请至www.71mis.com下载最新的升级文件
说明:升级时,不需要关闭Apache和Mysql
1、CRM升级
1)开始菜单→所有程序→灵当CRM-数据备份(如下图),备份路径为D:\ldcrm backup;
2)备份根目录CRM文件夹,路径:ldcrm\www\crm;
3)解压下载的升级文件,双击直接运行“升级包.exe”程序;
4)程序运行完成,点击【立即体验】进入CRM登录界面,待升级进度条完成,清除缓存即可;
5)开始菜单-所有程序-灵当CRM-服务管理-停止服务-启动服务(注:仅针对8.4.4.0及之后的版本升级);
2、连接ERP无法同步处理方法
1)临时处理方法:将上述备份文件CRM根目录下的crmapi文件夹覆盖升级后的crmapi文件夹,路径为:ldcrm\www\crm\crmapi;
2)直接发邮件给董传达(dongchd@51mis.com)进行升级连接ERP;
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