CRM登录时在当前状态下被限制登录问题

lingdang

CRM登录时在当前状态下被限制登录问题

1. 当遇到某个（或多个）账号在登录crm系统时

无论是移动端还是pc端，先以管理员身份在pc端系统去 后台设置 --> 登录策略 中查看，是否该用户在某条规则下被限制登录，检查所设置的条件是否正确，如果有IP类条件，确认该用户处于内网还是外网环境

2. 当遇到所有账号（包括系统管理员）都无法登录时，应该是在登录策略中误将默认策略给关闭，默认策略为预置策略确保所有人都能够正常登录crm系统，关闭后由于所有人都没有可用的登录策略导致都无法登录，只能修改数据库来解决，以下为修改方法

先查找到对应表，在mysql中新建查询，

SELECT * FROM ld_loginpolicy;

下方为表格式：

找到该条规则，按照上图每个字段的内容修改，然后保存，再在登录界面清下缓存

如果该条规则被修改过，例如ruletype，applicablescope已经都不是图中所示的，以下为解决办法：

新建查询，输入下方内容，然后执行：

set @max_ruleid = (SELECT MAX(ruleid) FROM ld_loginpolicy);

INSERT INTO ld_loginpolicy (`ruleid`, `rulename`, `priority`, `ruletype`, `applicablescope`, `controlmode`, `enablestatus`, `description`, `typecontent`, `statusvalue`) VALUES (@max_ruleid+1, '新默认策略', '1', 'Unlimited', 'all', 'enable', 'yes', '新默认策略', NULL, NULL);

INSERT INTO ld_loginpolicy_user(`ruleid`, `userid`) VALUES (@max_ruleid+1, '-1');

priority为优先级， '新默认策略' 设置为1，然后其他策略改为大于1的

（如果需要防止之后再出条件设置不当导致都不能登录，就将默认策略放在优先级最小位置，保证在设置不当情况下也能登录系统）

3. 当遇到升级crm版本后所有人都无法登录，还是先查表，（SELECT * FROM ld_loginpolicy;），

如果查找不到该表说明数据库未升级，或升级未完成，需要确认升级系统和数据库都成功后，可正常登录系统。