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如何在‘程序’升级包无法使用时升级旧版本系统 步骤一、数据备份 （方法一）
1、Windows 菜单，点击灵当 CRM 文件夹的数据备份。在备份路径生成备份文件 注意：旧版本的备份文件包含 CRM 中的数据、打印模板和 logo，不包含附件，需要手动备份
2、备份附件，备份 storage 文件夹，路径：ldcrm\www\crm\storage
（方法二）
1、备份 sql 文件，使用 Navicat 工具，连接该数据库，右键->转储 sql
说明：该转储 sql 文件仅包含 CRM 系统中的数据，不包含附件、打印模板和 logo；需使用方法一备份的文件
步骤二、卸载软件 1、Windows 菜单，点击灵当 CRM 文件夹的卸载灵当CRM，卸载软件时，选择以管理员身份运行。
步骤三、安装最新版本的软件 注意：安装路径不要变更，变更之后机器特征码会改变
步骤四、恢复数据 （方法一）
1、恢复备份数据 在任务管理器找到并停止lingdangmysql服务，将备份文件 data恢复到灵当软件安装路径（ldcrm/mysql）
注意：不要直接覆盖 data 文件，将原来的 data 文件重命名，然后将备份 data文件放入安装路径 ：ldcrm\mysql\
2、恢复打印模板、logo 图标和附件
将备份文件中的storage、templatePrintFile、user_privileges三个文件夹覆盖到安装路径：\ldcrm\www\crm\
（方法二） 1、使用 Navicat 工具，载入备份的 sql 文件 2、恢复打印模板、logo 图标和附件
将备份文件中的storage、templatePrintFile、user_privileges三个文件夹覆盖到安装路径：\ldcrm\www\crm\
注：恢复备份数据两种方法，选其一种还原即可。 如果备份数据是用 Windows 菜单，点击灵当 CRM 文件夹的数据备份，则恢复 data 文件即可。 如果是用 navicat工具备份数据为 sql 文件，则直接载入备份的 sql 文件即可。
步骤五、升级数据库版本 1、打开开始菜单，在搜索框中输入“cmd”，在搜索结果中，对着命令提示符程序，单击鼠标右键，菜单中点击选择“以管理员身份运行”。
2、在命令提示符窗口输入D:\ldcrm\mysql\bin\mysql_upgrade.exe -P33306 -uroot -p，然后确认回车（-P33306是端口号，需根据实际MySQL端口填写）
步骤六、自动升级数据库
1、登录灵当CRM，进入登录界面，系统会自动升级数据库
2、升级数据库完后点击登录界面下方的【清除缓存】按钮，然后登录系统即可
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