CRM经常无缘无故登录不上，内网和外网都不能访问

lingdang

问题：早上或者其他时候，CRM无故就不能登录，平时都是好的。



原因：

1、服务器没有开启（或者有部分客户只启动了服务器主机，但是没有进入服务器桌面，导致CRM服务无法启动）。

2、服务器IP地址没有固定，导致CRM登录地址变更。

3、因为没有申请域名或者不是固定IP，路由器重启后，外网域名地址变更，导致外网无法登录。

4、免费域名不稳定造成的连接时断。



解决方法：

1. 检查服务器是否正常开启（有条件的情况下进入服务器桌面，查看CRM的apache和mysql服务是否正常启动）；

2. 服务器若能够正常登录的情况下，请把服务器IP地址固定，然后在客户端重新尝试；

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3. 外网不能登录的情况下，在浏览器地址栏输入www.ip138.com，查看外网域名是否改变（建议申请域名，这样可以避免这个问题）

4. 重要：CRM安装完成后，最好进入CRM安装目录\ldcrm下面，点击service_rename.bat批处理文件，这样可以自动将CRM的服务添加到系统服务启动项，避免忘记开启CRM服务导致无法登录的情况。（另外可以解决，只开启服务器主机，不登录桌面导致的CRM服务不能启动问题）

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